Termos & Condições

Bem-vindo à Wine Tours Madeira. Estes Termos e Condições descrevem as regras e regulamentos para a utilização do nosso website e para a reserva dos nossos serviços. Ao aceder a este website e efetuar uma reserva, aceita e concorda em ficar vinculado a estes Termos. Caso não concorde com estes Termos, por favor, não utilize o nosso website ou serviços.  


Informação geral

1.1 A Wine Tours Madeira é uma empresa de turismo que oferece experiências guiadas de vinho na Madeira. 

1.2 Ao reservar um tour pelo nosso site, você confirma que tem pelo menos 18 anos ou tem o consentimento dos pais/responsáveis. 

1.3 Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. O uso contínuo do site após as atualizações constitui sua aceitação das alterações.

 

Reservas e Pagamentos

2.1 O pagamento deve ser feito no momento da reserva, salvo acordo em contrário. Aceitamos os principais cartões de crédito/débito e outras formas de pagamento online.  

2.2 Os preços estão em [Insert Currency] e incluem taxas aplicáveis a não ser que constatado o contrário. 


Cancelamentos e Políticas de Devolução

3.1 Cancelamentos por parte do cliente: 

O período de cancelamento de um tour varia de acordo com o produto. Consulte cada um deles na respetiva página.  

Não comparecimentos não serão elegíveis para reembolso. 

3.2 Cancelamentos por parte de empresa: 

 

Se cancelarmos um tour devido a condições climáticas, circunstâncias imprevistas ou requisitos mínimos de participantes não atendidos, você receberá um reembolso total ou uma opção de passeio alternativa. 

3.3Devoluções serão processadas dentro de 30 dias úteis ao método de pagamento original. 


Participação e Conduta das atividades

4.1 Os participantes devem seguir todas as normas de segurança dadas pelo Guia do tour. 

4.2A Wine Tours Madeira tem o direito de recusar o serviço ou remover indivíduos de um passeio se eles: 

 

Estiverem intoxicados ou a perturbar 

Envolverem-se em comportamento ilegal ou inapropriado. 

Violarem normas de segurança. 

4.3 Os participantes devem informar-nos antecipadamente sobre alegria e restrições dietéticas ou condições medicas que possam afetar a participação no tour. 


Responsabilidade e Renúncia

5.1A Wine Tours Madeira não se responsabiliza por quaisquer ferimentos, acidentes, perdas de pertences pessoais ou atrasos causados ​​por terceiros. 

5.2 Os hóspedes participam por sua conta e risco, e recomendamos seguro de viagem para todos os participantes. 

5.3A empresa não se responsabiliza por interrupções devido a eventos de força maior, incluindo, mas não se limitando a desastres naturais, greves ou restrições governamentais. 


Política de Privacidade

6.1 Os seus dados pessoais são recolhidos e processados ​​de acordo com nossa Política de Privacidade. Não partilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para processar sua reserva.  

6.2 Ao usar este site, está a concordar com nossas práticas de dados, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. 


Propriedade Intelectual

7.1Todo o conteúdo deste site (texto, imagens, logotipos e marca) é propriedade da Wine Tours Madeira e não pode ser copiado, modificado ou distribuído sem o nosso consentimento por escrito. 

7.2 O uso não autorizado de nossos materiais pode resultar em ação legal. 


Lei Aplicável e Resolução de Disputas

8.1Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Portugal. 

8.2 Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas nos tribunais da Madeira, Portugal. 


Contactos

Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco em: 

 

📍 www.winetoursmadeira.com 

📧 hello@winetoursmadeira.com 

📞 +351 911 911 711 

Informação ao Consumidor:

Ao abrigo do disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: CACCRAM – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira. Morada: Rua Direita, 27 – 1.º, 9050‑405 Funchal; Tel.: 291 215 070; E‑mail: centroarbitragem.srem@madeira.gov.pt; Website: https://www.madeira.gov.pt/cacc/

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